Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos? Realizamos envíos en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación de tu compra. Los tiempos pueden variar según tu ubicación. ¿Puedo devolver o cambiar mi compra? Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de 30 días desde la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y billeteras digitales. Todos los pagos son seguros y encriptados. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en tiempo real. ¿Ofrecen envío internacional? Actualmente realizamos envíos dentro de España. Para consultas sobre envíos internacionales, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. ¿Hay gastos de envío? El envío es gratuito para compras superiores a 50 euros. Para pedidos menores, el costo del envío se calcula según tu código postal. ¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente? Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra web o enviarnos un correo electrónico. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas. ¿Garantizan la calidad de los productos? Todos nuestros productos pasan controles de calidad rigurosos. Si recibas un artículo defectuoso, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo.